Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'un dirigeant demande avant de se lancer, expliqué simplement. Vous ne trouvez pas votre question ? Consultez le centre d'aide ou écrivez à notre équipe.
Pour commencer
- Qu'est-ce que Saynovo ?
Saynovo est une plateforme de sites internet propulsée par l'IA, conçue pour les entreprises locales et les artisans du bâtiment. Vous connectez votre fiche d'établissement Google, Saynovo génère en quelques minutes un site complet de qualité agence à partir des vraies informations de votre entreprise, et ensuite vous modifiez ce site en lui parlant : vous décrivez ce que vous voulez et cela se fait. Le résultat est du vrai code que Saynovo héberge, sécurise et entretient pour vous, et non un modèle en glisser-déposer que vous devez tenir à jour. Chaque compte reçoit gratuitement une génération complète de site, quel que soit le point de départ - votre fiche Google, un modèle prêt à l'emploi ou une page blanche - et le site est publié gratuitement sur une adresse saynovo.com. Le passage sur votre propre domaine, le retrait du badge Saynovo et la poursuite des modifications à la voix sont ce qu'ajoute un abonnement. Saynovo est un produit SyntroAI.
- Faut-il savoir coder pour utiliser Saynovo ?
Non. Si vous savez décrire ce que vous voulez, vous savez créer et gérer votre site internet avec Saynovo. Rien à installer, aucun code à apprendre, aucun hébergement à louer et aucune extension à mettre à jour. Vous vous connectez, vous reliez votre fiche d'établissement Google, et la première version de votre site est rédigée, mise en page et remplie avec vos vraies informations. Ensuite, les changements du quotidien se font au clic : vous cliquez sur un titre et vous écrivez par-dessus, vous faites glisser une section ailleurs, vous changez une photo, vous changez une couleur. Ces modifications directes sont gratuites sur tous les forfaits, y compris le forfait gratuit, et elles sont enregistrées immédiatement. L'hébergement, les certificats SSL, les sauvegardes, les correctifs de sécurité et la vitesse sont gérés en arrière-plan : aucun serveur à surveiller et rien à mettre à jour un mardi soir.
- Comment fonctionne la modification à la voix ? say.
Vous dites ou vous écrivez la modification voulue en langage courant, et Saynovo l'applique à votre site. Ouvrez l'éditeur et demandez par exemple "change le titre pour parler de devis gratuits", "ajoute une section sur nos 20 ans d'expérience" ou "affiche six services au lieu de quatre dans la grille", et la page se met à jour sous vos yeux. Saynovo vous indique ce qu'il va changer avant de le changer, et chaque version est conservée : une seule annulation remet tout exactement comme avant. Les changements précis du quotidien - un mot, un numéro de téléphone, une couleur, une photo - sont appliqués instantanément et ne coûtent rien, sur tous les forfaits. Les demandes plus lourdes, où l'IA rédige de nouveaux textes ou redessine une section, consomment une modification IA du quota de votre abonnement, et l'éditeur indique de quel type de changement il s'agit avant que vous validiez.
- Et si je n'ai pas de fiche d'établissement Google ?
Vous pouvez tout de même créer un site complet. Saynovo propose trois points de départ et les trois comptent pour votre génération gratuite : importer une fiche d'établissement Google, partir d'un modèle prêt à l'emploi pensé pour votre métier, ou partir de zéro en saisissant vos informations - nom de l'entreprise, prestations, zone d'intervention, horaires, téléphone et quelques photos. Le site final est le même dans les trois cas ; une fiche Google vous évite simplement la saisie et importe automatiquement vos avis, vos photos et vos horaires. Si vous créez une fiche Google plus tard, vous pourrez la relier à ce moment-là et récupérer ce contenu. Elle vaut aussi le coup en elle-même : c'est ainsi que la plupart des clients locaux vous trouvent sur Maps et dans la recherche, et Saynovo garde votre fiche et votre site cohérents.
Tarifs et génération gratuite
- Le premier site est-il vraiment gratuit ?
Oui. Chaque nouveau compte reçoit une génération complète de site sans frais et sans carte bancaire, quel que soit le point de départ choisi : une fiche d'établissement Google, un modèle ou une page blanche. Vous pouvez le prévisualiser, le modifier à la main et le publier gratuitement sur une adresse saynovo.com, où il est un vrai site indexable portant un petit badge "Made with Saynovo". La génération gratuite est valable une fois par compte et non une fois par site : elle est enregistrée dès qu'elle est utilisée, et supprimer le site ensuite ne la restitue pas, alors créez l'entreprise que vous voulez vraiment lancer. Ensuite, générer un autre site, en régénérer un existant, passer sur votre propre domaine, retirer le badge et modifier à la voix demandent un abonnement actif.
- Quelles modifications sont gratuites et lesquelles demandent un abonnement ?
Modifier votre site à la main est gratuit sur tous les forfaits, y compris le forfait gratuit ; ce qui demande un abonnement actif, c'est la modification à la voix, c'est-à-dire demander un changement à Saynovo en langage courant. Cliquez sur n'importe quel titre, paragraphe, bouton ou prix et écrivez par-dessus ; faites glisser les sections dans un autre ordre ; changez une photo, une couleur, un espacement ou masquez un bloc. Ces modifications directes s'appliquent instantanément, sont illimitées et ne coûtent jamais rien. La modification à la voix couvre le fait de demander à Saynovo de rédiger de nouveaux textes, d'ajouter une section entière ou de restyler le site, et chacune compte pour une modification IA. Presque tout ce que vous demandez ne compte que pour une modification, et seul un très gros travail, comme rédiger une page entière, en compte plusieurs. Chaque abonnement inclut un quota mensuel : environ 100 avec Publish et environ 600 avec Pro. Si vous les épuisez, votre site reste en ligne et la modification manuelle continue de fonctionner : attendez le renouvellement du quota, changez de forfait, ou rechargez 100 modifications IA pour $30.
- Que devient mon site si je résilie ?
Votre site continue de fonctionner. Résilier arrête le renouvellement suivant plutôt que de couper quoi que ce soit : votre abonnement va jusqu'à la fin de la période déjà payée, et Saynovo ne rembourse ni ne calcule au prorata un mois entamé. Ensuite le compte bascule sur le forfait gratuit. Le site reste en ligne sur son adresse saynovo.com avec tout votre contenu, vos réglages et votre historique intacts, et la modification à la main reste gratuite. Ce qui se met en pause, c'est la partie payante - la publication sur votre propre domaine, les modifications IA à la voix et les applications incluses dans un abonnement - et le badge "Made with Saynovo" revient. Le forfait gratuit couvre 1 site publié : un compte multi-établissements a donc intérêt à rester abonné pour garder chaque adresse en ligne. Réabonnez-vous et tout reprend où vous en étiez ; rien n'est supprimé.
Propriété et noms de domaine
- Puis-je télécharger le code de mon site ?
Non. Saynovo est un service clé en main et non un fichier que l'on emporte : nous construisons le site, nous l'hébergeons, nous le sécurisons en SSL, nous le maintenons à jour et nous le gardons rapide, donc il n'y a ni serveur, ni fichier, ni montée de version à gérer. Le code reste un actif de la plateforme Saynovo et n'est pas proposé au téléchargement. Ce qui est à vous le reste, et Saynovo n'en revendique pas la propriété : le contenu de votre entreprise, vos textes et vos photos, votre logo, votre nom de domaine, vos données clients et vos réservations, et votre fiche d'établissement Google. Si un jour le site ne vous suffit plus, il y a une suite plutôt qu'un mur : l'équipe SyntroAI derrière Saynovo peut transformer le site exact que vous avez déjà en logiciel sur mesure, avec le même design et le même contenu.
- Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui, avec un abonnement. Chaque nouveau site est mis en ligne gratuitement et immédiatement sur une adresse saynovo.com, qui est un vrai site indexable ; le passage sur le domaine que vos clients connaissent déjà est ce que débloque le forfait Publish à $29 par mois, en même temps que le retrait du badge "Made with Saynovo". Saynovo émet et renouvelle le certificat SSL pour vous : le site est servi en https sans rien à configurer et sans date de renouvellement à retenir. Relier le domaine se résume à un copier-coller chez le bureau d'enregistrement où vous l'avez acheté : Saynovo vous montre les enregistrements exacts à ajouter, et le changement prend effet en général en moins d'une heure. Le domaine reste enregistré à votre nom - il est à vous, et vous pouvez le pointer ailleurs quand vous voulez.
Secteurs et langues
- À quelles entreprises Saynovo s'adresse-t-il ?
Saynovo est conçu d'abord pour les entreprises de services à domicile, là où un site rapide et crédible transforme une recherche en appel téléphonique : couverture, chauffage et climatisation, dégâts des eaux et après-sinistre incendie, plomberie, électricité, peinture, serrurerie, déménagement, nettoyage, paysagisme et entreprises générales du bâtiment. Il connaît la forme qu'il faut à ces sites - une ligne d'urgence 24h/24, du contenu sur les intempéries et les dossiers d'assurance, la couverture par zone d'intervention, des galeries avant-après, les assurances et certifications - et il rédige des textes propres au métier ainsi que les données structurées correspondantes, au lieu d'un remplissage générique. Il fonctionne aussi très bien au-delà du bâtiment : restaurants, cafés et boulangeries, salons de coiffure et spas, salles de sport et studios, cabinets et professions libérales, garages, métiers de l'animal et photographes. Toute entreprise locale disposant d'une fiche d'établissement Google peut créer son site ici ; les métiers cités reçoivent simplement le traitement le plus poussé.
Ce que Saynovo construit pour les couvreursCe que Saynovo construit pour le chauffage et la climatisationCe que Saynovo construit pour l'après-sinistre
- Mon site peut-il exister en plusieurs langues ?
Oui. L'application Traduction publie votre site dans l'une des 40 langues disponibles, et elle est incluse avec le forfait Publish. Chaque langue reçoit sa propre adresse claire et les balises hreflang correctes, pour que Google puisse positionner vos pages espagnoles dans la recherche espagnole et vos pages françaises dans la recherche française au lieu de les traiter comme des doublons, et les visiteurs disposent d'un sélecteur de langue au style de votre site. Les traductions ne sont pas figées : si un mot ne convient pas, vous le corrigez en le disant, et seule cette langue change. Traduire un site consomme les modifications IA de votre abonnement, en fonction du volume de texte, et Saynovo vous montre le coût avant de commencer. Le tableau de bord Saynovo lui-même existe en 5 langues.
Fonctionnalités et technique
- Est-ce un vrai site internet ou un simple modèle ?
C'est un vrai site internet. Saynovo génère du vrai code - du HTML sémantique et du CSS réglé à la main - mis en page et rédigé autour de votre entreprise, et non un thème sur lequel on pose votre logo. Deux couvreurs de la même ville obtiennent des mises en page différentes, un ordre de sections différent et des mots différents, parce que le design est généré à partir de leurs propres informations et non choisi sur étagère. Aucun moteur de constructeur de pages n'est envoyé à vos visiteurs, c'est pourquoi les pages se chargent vite et obtiennent de bons scores aux Core Web Vitals de Google, et le code porte les données structurées que la recherche locale attend : type d'activité, adresse, horaires, prestations et avis. Saynovo l'héberge avec SSL, sauvegardes et mises à jour comprises. Vous pouvez partir d'un modèle si vous préférez une forme connue, et l'IA le réécrit malgré tout autour de votre entreprise.
- Quelles applications puis-je ajouter à mon site ?
Saynovo dispose d'un catalogue d'applications intégré : aucune extension tierce à acheter, installer ou maintenir. Plusieurs applications sont présentes sur chaque site sans frais : votre section d'avis Google avec synchronisation quotidienne, une section questions fréquentes, des boutons de discussion comme WhatsApp, une carte ou un menu de prestations, un formulaire de contact fonctionnel, et les fonctions de visibilité IA qui aident les moteurs de réponse à vous citer correctement. D'autres arrivent avec le forfait Publish à $29 par mois : la réservation en ligne avec disponibilités réelles, le chat IA entraîné sur votre propre site, les relances automatiques de formulaire, les fenêtres promotionnelles et annonces, les intégrations sur mesure, les galeries vidéo et la traduction du site. Les applications qui utilisent l'IA pour vous puisent dans le quota de modifications IA de votre abonnement, et la page de chaque application le précise avant l'ajout. Quelques applications spécialisées ont leur propre petit abonnement mensuel.
- Saynovo est-il un créateur de sites comme Wix ou Squarespace ?
Non, et la différence tient à ce que vous passez votre soirée à faire. Un créateur de sites vous donne une page blanche et une barre d'outils : vous choisissez un modèle, vous déplacez des blocs, et la qualité du résultat est celle de vos propres décisions de design. Saynovo fait la construction. Il lit les informations de votre entreprise, choisit la mise en page, rédige les textes, place vos photos et vos avis et vous remet un site fini auquel réagir ; le modifier consiste à décrire le changement au lieu de fouiller dans des panneaux. Le résultat diffère lui aussi : du code généré portant les données structurées que la recherche locale attend, hébergé et entretenu par nous, plutôt qu'un modèle que vous entretenez vous-même. Le compromis assumé, c'est qu'il n'y a ni page blanche en glisser-déposer ni fichier à exporter - Saynovo est un service géré, pas un logiciel que l'on emporte.
Une question en suspens ? Nous préférons y répondre plutôt que vous laisser deviner.