Homepage für ein Kleinunternehmen schreiben

Die meisten Ratschläge dazu wurden für Design-Agenturen oder Online-Shops geschrieben. Wenn Sie ein Dachdeckerunternehmen, einen Heizungsbetrieb, eine Reinigungsfirma oder eine kleine Praxis führen, hat Ihre Homepage eine viel einfachere Aufgabe: die richtige Person dazu zu bringen, Sie anzurufen, Ihnen zu schreiben oder einen Termin zu buchen. Alles andere ist Dekoration.

Dieser Leitfaden erklärt, was tatsächlich auf die Seite gehört, in welcher Reihenfolge und mit echten Sätzen, die Sie übernehmen und anpassen können. Etwa die Hälfte ist ein Lückentext, damit Sie nicht auf einen leeren Bildschirm starren. Sie müssen kein Autor sein. Sie müssen wie ein hilfreicher Mensch klingen, der die Arbeit kennt.

Beginnen Sie mit der einen Aufgabe, die Ihre Homepage erledigen muss

Bevor Sie ein einziges Wort schreiben, beantworten Sie Folgendes: Wenn ein Fremder auf Ihrer Homepage landet, welche einzige Aktion soll er ergreifen?

Für die meisten lokalen Unternehmen ist es eine dieser:

Jetzt anrufen
Ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag anfragen
Einen Termin buchen
Ihnen schreiben

Wählen Sie eine primäre Aktion. Sie können eine Ausweichmöglichkeit anbieten (eine Telefonnummer ist immer gut), aber die Seite sollte sich auf eine klare Sache konzentrieren. Seiten, die nach fünf Dingen gleichzeitig fragen, erhalten null. Wenn Sie die Aktion kennen, wird jeder der folgenden Abschnitte einfacher, weil jeder nur den Leser sanft in Richtung dieses Buttons schiebt.

Ein nützlicher Test: Lesen Sie Ihre fertige Homepage laut vor und fragen Sie: "Ist offensichtlich, was als nächstes passiert?" Wenn ein Freund suchen muss, wie er Sie kontaktiert, hat die Seite versagt - egal wie schön sie aussieht.

Schreiben Sie für die Person, nicht über sich selbst

Der häufigste Fehler ist eine Homepage, die mit "Herzlich willkommen auf unserer Website" oder einem Absatz darüber beginnt, wie das Unternehmen 2004 mit Leidenschaft für Qualität gegründet wurde. Ihr Besucher interessiert sich noch nicht dafür. Er hat ein leckendes Dach, eine kaputte Heizung, einen Abwasch voller Geschirr oder einen schmerzhaften Rücken. Er will wissen, dass Sie es beheben können, schnell, in seiner Nähe und ohne ihn über den Tisch zu ziehen.

Drehen Sie also jeden Satz in Richtung Leser. Ein schneller Selbstcheck: Zählen Sie, wie oft der erste Bildschirm "wir", "unser" oder Ihren Firmennamen sagt, im Vergleich zu "Sie" und "Ihr". Wenn alles über Sie ist, schreiben Sie es um das Problem des Lesers herum um.

Statt "Wir sind ein familiengeführter SHK-Betrieb mit 20 Jahren Erfahrung" versuchen Sie: "Heizung ausgefallen in der Kälte? Wir sind meist noch am selben Tag bei Ihnen."
Statt "Unser Salon bietet eine Reihe von Premium-Leistungen" versuchen Sie: "Gehen Sie mit einer Frisur, die Sie wirklich zeigen wollen."

Sie können trotzdem Ihre Betriebsjahre und Ihre Familiengeschichte erwähnen. Diese bauen Vertrauen auf. Aber platzieren Sie sie erst, nachdem Sie gezeigt haben, dass Sie das Problem des Lesers verstehen.

Homepage für ein Kleinunternehmen schreiben - Abschnitt für Abschnitt

Hier ist eine Reihenfolge, die für fast jedes lokale Unternehmen funktioniert. Schreiben Sie sie von oben nach unten. Sie brauchen nicht jeden einzelnen Abschnitt, aber das hier ist ein sicherer Standard.

1. Die Headline (was Sie tun, für wen, wo)

Das ist das Erste, was Menschen lesen, und oft das Einzige. Streben Sie eine kurze Zeile von etwa sechs bis zwölf Wörtern an, die die Aufgabe und den Ort benennt. Setzen Sie sie ganz oben, bevor jemand scrollen muss.

Lückentext:

"[Leistung] in [Ihrer Stadt] seit [Jahr]."
"[Stadtname]s [Leistungs]-Team. [Vorteil in wenigen Worten]."
"Schnelle, ehrliche [Leistung] für [Stadtname] Hausbesitzer."

Echte Beispiele:

"Dachreparatur und -erneuerung in Bielefeld seit 2009."
"Abflussreinigung noch am selben Tag für Düsseldorfer Haushalte."
"Sanfte Familienzahnmedizin in der Münchner Innenstadt."

Beachten Sie, dass jede einen einfachen Test besteht: Ein Fremder, der nur diese Zeile liest, weiß, was Sie tun und ob Sie in seiner Region tätig sind. Diese Klarheit schlägt jeden cleveren Slogan.

2. Eine einzeilige Subheadline, die den Grund zum Wählen hinzufügt

Direkt unter der Headline fügen Sie eine einzige stützende Zeile hinzu, die antwortet: "Warum Sie?" Halten Sie sie konkret.

"Zugelassen, versichert und pünktlich - oder Ihr Serviceanruf ist kostenlos."
"Kostenloser Kostenvoranschlag, kein Druck und ein schriftlicher Preis vor Beginn."
"Die meisten Reparaturen in einem Besuch erledigt."

Vermeiden Sie leere Aussagen wie "Qualitätsservice, dem Sie vertrauen können." Das sagt jeder, also sagt es nichts. Konkretes baut Überzeugung auf.

3. Der Haupt-Aktions-Button

Unmittelbar nach Headline und Subheadline platzieren Sie Ihre primäre Aktion als Button, plus Ihre Telefonnummer in großem, tippbarem Text. Auf einem Smartphone sollten dieser Button und diese Nummer ohne Scrollen sichtbar sein. Die meisten lokalen Suchanfragen finden auf Smartphones statt, oft von jemandem, der direkt am Problem steht.

Gute Button-Formulierungen sind konkret:

"Kostenlosen Kostenvoranschlag erhalten"
"Termin buchen"
"Jetzt anrufen: 089 123 4567"

Lassen Sie vage Beschriftungen wie "Absenden" oder "Mehr erfahren" für Ihre Hauptaktion weg. Sagen Sie ihnen genau, was sie bekommen.

4. Leistungen, kurz

Listen Sie auf, was Sie tun, damit Besucher bestätigen können, dass Sie ihr konkretes Problem lösen. Verwenden Sie eine kurze Aufzählungsliste, keine langen Absätze. Jeder Punkt kann später auf eine vollständigere Seite verlinken.

Dachreparatur
Vollständige Dachneudeckung
Sturm- und Hagelschäden
Regenrinnen-Installation

Halten Sie die Homepage-Version kurz. Das Ziel ist Erkennung ("Ja, sie machen das, was ich brauche"), kein vollständiger Katalog.

5. Beweis, dass Sie real und gut sind

Das ist der Ort, wo Vertrauen gewonnen oder verloren wird, und der Abschnitt, den Kleinunternehmen am häufigsten überspringen. Menschen wollen Belege, bevor sie einen Fremden in ihr Zuhause rufen.

Starke Beweise, grob geordnet nach Wirkung:

Einige kurze Kundenbewertungen mit Vorname und Stadt
Ihre Google-Sternebewertung und Anzahl
Fotos Ihres echten Teams und echter abgeschlossener Aufträge - keine Stockfotos
Lizenzen, Zertifizierungen, Versicherungen und lokale Auszeichnungen
Anzahl abgeschlossener Aufträge oder Jahre in der Region

Noch keine Bewertungen? Fälschen Sie sie nicht. Verwenden Sie stattdessen eine konkrete Garantie, ein klares Foto von sich selbst und eine ehrliche Aussage wie "Wir sind neu in Frankfurt und behandeln jeden frühen Kunden, als hinge unser Ruf davon ab - denn das tut er." Ehrlichkeit wirkt vertrauenserweckend.

6. Wie es funktioniert - in drei Schritten

Nervöse Käufer entspannen sich, wenn sie wissen, was als nächstes passiert. Eine kleine Dreischrittübersicht beseitigt die Angst vor dem Unbekannten.

"1. Anrufen oder Angebot anfragen. 2. Wir besichtigen und geben Ihnen einen schriftlichen Preis. 3. Wir erledigen die Arbeit und räumen auf."

Das war es. Drei Schritte, klare Worte. Es beantwortet leise die Frage "Auf was lasse ich mich da ein?" und macht einen Anruf sicher.

7. Ein abschließender Anstoß mit der Aktion erneut

Unten wiederholen Sie Ihre Hauptaktion noch einmal, weil viele Leser direkt nach unten scrollen. Fügen Sie eine warme, drucklose Zeile hinzu.

"Bereit für eine klare Antwort und einen fairen Preis? Rufen Sie jetzt an oder fordern Sie Ihren kostenlosen Kostenvoranschlag an."

Dann Ihre Telefonnummer, Ihr Servicegebiet und Ihre Öffnungszeiten. Wenn Sie bestimmte Städte bedienen, nennen Sie sie hier.

Wörter und Gewohnheiten, die still Anrufe kosten

Einige kleine Korrekturen, die einen unverhältnismäßig großen Unterschied machen:

Jargon streichen. "Wir bieten HLK-Präventivwartungslösungen an" wird zu "Wir halten Ihre Heizung und Klimaanlage in Betrieb, damit sie am kältesten Tag nicht ausfällt."
An eine Person schreiben. Verwenden Sie "Sie", nicht "unsere geschätzten Kunden".
Absätze auf zwei oder drei Zeilen begrenzen. Textwände werden überflogen, besonders auf Smartphones.
Erst mit Vorteilen, dann mit Merkmalen. "Warmes Zuhause noch heute" ist der Vorteil; "Tagesdienst, zugelassene Techniker" sind die Merkmale, die ihn glaubwürdig machen.
Benennen Sie Ihre Region oft. Ihre Stadt in der Headline, dem Beweis-Abschnitt und der Fußzeile hilft sowohl Lesern als auch der lokalen Suche.
Entfernen Sie den Slider. Rotierende Banner verbergen Ihre Botschaft und wenige warten darauf, sie zu lesen. Eine starke Headline schlägt fünf, die vorbeifliegen.

Klarheit schlägt Cleverness. Wenn eine erschöpfte Person auf einem Smartphone nicht in fünf Sekunden erkennen kann, was Sie tun und wie sie Sie erreicht, verliert die schönste Homepage der Stadt trotzdem gegen die schlichte Homepage nebenan.

Ein schneller Weg, Ihren Entwurf zu prüfen

Sobald Sie einen Entwurf haben, überprüfen Sie ihn mit dieser kurzen Liste:

Steht oben auf der Seite, was Sie tun und wo, bevor jemand scrollt?
Gibt es eine offensichtliche Hauptaktion, die unten wiederholt wird?
Ist Ihre Telefonnummer auf einem Smartphone groß und tippbar?
Gibt es echte Beweise (Bewertungen, Fotos, Lizenz), dass Sie legitim sind?
Haben Sie vom Problem des Lesers gesprochen, bevor Sie über Ihre Geschichte geredet haben?
Könnte ein Fremder es verstehen, ohne Ihre Branche zu kennen?

Wenn Sie alle mit Ja beantworten können, sind Sie den meisten kleinen Unternehmenshomepages im Internet voraus - einschließlich vieler, für die viel für ein Redesign bezahlt wurde.

Wenn Sie es lieber aussprechen als aufschreiben wollen

Das alles von Grund auf zu schreiben ist echte Arbeit, und auf eine leere Seite zu starren ist der schwerste Teil. Das ist die Lücke, die Saynovo für lokale Betriebe schließen soll. Es liest die Details, die Sie bereits in Ihrem Google Unternehmensprofil pflegen, erstellt als Ausgangspunkt eine vollständige Homepage für Sie und lässt Sie dann in einfacher Sprache verfeinern: Sagen Sie, die Headline soll über Notfallreparaturen gehen, oder tauschen Sie ein Kundenzitat ein, und die Seite aktualisiert sich. Sie erhalten einen echten ersten Entwurf zum Reagieren statt eines leeren Bildschirms.

Ob Sie ein Tool, eine Vorlage oder einen einfachen Texteditor verwenden - die Grundlagen des Schreibens einer Homepage für ein Kleinunternehmen ändern sich nicht. Beginnen Sie mit dem Problem des Lesers, machen Sie den nächsten Schritt offensichtlich und beweisen Sie, dass Sie die echte Wahl sind. Tun Sie diese drei, und Ihre Homepage verdient ihren Platz.