Como escribir la pagina de inicio de un negocio pequeno

La mayoria de los consejos sobre como escribir la pagina de inicio de un negocio pequeno fueron escritos para agencias de diseno o tiendas en linea. Si tienes una cuadrilla de techado, una empresa de calefaccion, un servicio de limpieza o una clinica pequena, tu pagina de inicio tiene un trabajo mucho mas simple: lograr que la persona correcta te llame, te escriba o reserve un horario. Todo lo demas es decoracion.

Esta guia recorre que poner de verdad en la pagina, en que orden, con oraciones reales que puedes copiar y adaptar. Cerca de la mitad es una plantilla para completar, asi que no estas mirando una pantalla en blanco. No necesitas ser escritor. Necesitas sonar como un humano servicial que conoce el trabajo.

Empieza por el unico trabajo que tu pagina de inicio tiene que hacer

Antes de escribir una sola palabra, responde esto: cuando un desconocido llega a tu pagina de inicio, cual es la unica accion que quieres que tome?

Para la mayoria de los negocios locales es una de estas:

Llamar ahora
Solicitar una cotizacion o presupuesto
Reservar una cita
Escribirte

Elige una accion principal. Puedes ofrecer una de respaldo (un numero de telefono siempre es bueno), pero la pagina debe apoyarse en una cosa clara. Las paginas que piden cinco cosas a la vez consiguen cero. Cuando sabes la accion, cada seccion de abajo se vuelve mas facil, porque cada una solo empuja suavemente al lector hacia ese boton.

Una prueba util: lee tu pagina de inicio terminada en voz alta y preguntate, "Es obvio lo que pasa despues?" Si un amigo tiene que buscar como contactarte, la pagina fallo por bonita que se vea.

Escribe para la persona, no sobre ti

El error mas comun es una pagina de inicio que abre con "Bienvenido a nuestra pagina web" o un parrafo sobre como la empresa se fundo en 2004 con pasion por la calidad. A tu visitante todavia no le importa. Tiene un techo con gotera, una calefaccion rota, un fregadero lleno de platos, o una espalda adolorida. Quiere saber que puedes arreglarlo, rapido, cerca de el, sin que le cobren de mas.

Asi que voltea cada oracion hacia el. Una forma rapida de sorprenderte a ti mismo: cuenta cuantas veces la primera pantalla dice "nosotros", "nuestro" o el nombre de tu empresa frente a "tu" y "tuyo". Si todo es sobre ti, reescribelo en torno al problema del lector.

En vez de "Somos una empresa familiar de aire acondicionado con 20 anos de experiencia", prueba "Te quedaste sin calefaccion en el frio? Normalmente podemos estar en tu puerta el mismo dia".
En vez de "Nuestro salon ofrece una gama de servicios premium", prueba "Sal con un cabello que de verdad querras presumir".

Aun puedes mencionar tus anos en el negocio y tu historia familiar. Esas generan confianza. Solo ponlas despues de mostrar que entiendes el problema del lector, no antes.

Como escribir la pagina de inicio de un negocio pequeno, seccion por seccion

Aqui tienes un orden de secciones que funciona para casi cualquier negocio local. Escribelas de arriba abajo. No necesitas todas y cada una, pero este es un valor por defecto seguro.

1. El titular (que haces, para quien, donde)

Esto es lo primero que la gente lee y a menudo lo unico. Apunta a una linea corta, de aproximadamente seis a doce palabras, que nombre el trabajo y el lugar. Ponla hasta arriba, antes de que alguien tenga que desplazarse.

Completa los espacios:

"[Servicio] en [tu pueblo] desde [ano]."
"El equipo de [servicio] de [pueblo]. [Beneficio en pocas palabras]."
"[Servicio] rapido y honesto para propietarios de [pueblo]."

Ejemplos reales:

"Reparacion y reemplazo de techos en Boise desde 2009."
"Destape de desagues el mismo dia para casas de Tucson."
"Odontologia familiar amable en el centro de Raleigh."

Fijate en que cada uno pasa una prueba simple: un desconocido que lee solo esa linea sabe que haces y si atiendes su zona. Esa claridad le gana a un eslogan ingenioso cada vez.

2. Un subtitular de una linea que agrega la razon para elegirte

Justo debajo del titular, agrega una sola linea de apoyo que responda "por que tu". Mantenla concreta.

"Con licencia, con seguro y puntuales, o tu visita de servicio es gratis."
"Presupuestos gratis, sin presion, y un precio por escrito antes de empezar."
"La mayoria de las reparaciones se resuelven en una sola visita."

Evita afirmaciones vacias como "servicio de calidad en el que puedes confiar". Todos dicen eso, asi que no dice nada. Las especificidades son lo que genera creencia.

3. El boton de accion principal

Inmediatamente despues del titular y el subtitular, pon tu accion principal como un boton, mas tu numero de telefono en texto grande y tocable. En un telefono, este boton y numero deberian ser visibles sin desplazarse. La mayoria de las busquedas locales ocurren en telefonos, muchas veces por alguien parado dentro del problema, asi que el camino mas facil para contactarte tiene que estar justo ahi.

Una buena redaccion de boton es especifica:

"Obten mi presupuesto gratis"
"Reserva una cita"
"Llama ahora: 555 123 4567"

Salta las etiquetas vagas como "Enviar" o "Saber mas" para tu accion principal. Diles exactamente lo que obtienen.

4. Servicios, en breve

Lista lo que haces para que la gente confirme que manejas su problema exacto. Usa una lista con vinetas corta, no parrafos largos. Cada elemento puede enlazar a una pagina mas completa despues si la tienes.

Reparacion de techos
Reemplazo completo de techo
Dano por tormenta y granizo
Instalacion de canaletas

Manten la version de la pagina de inicio corta. La meta es el reconocimiento ("si, hacen lo que necesito"), no un catalogo completo. Las explicaciones detalladas pertenecen a paginas de servicio separadas para que tu pagina de inicio se mantenga escaneable.

5. Prueba de que eres real y bueno

Aqui es donde se gana o se pierde la confianza, y es la seccion que los negocios pequenos mas suelen saltarse. La gente quiere evidencia antes de llamar a un desconocido a su casa.

Prueba fuerte, mas o menos en orden de poder:

Unas resenas cortas de clientes con un nombre de pila y pueblo ("Nos hicieron tiempo el dia que se reventó nuestra tuberia. Precio justo tambien. Dana, Aurora.")
Tu calificacion con estrellas de Google y el conteo
Fotos de tu equipo real y trabajos terminados reales, no imagenes de archivo
Licencias, certificaciones, seguro y cualquier premio local
Numero de trabajos hechos o anos atendiendo la zona

Aun no tienes resenas? No lo finjas. En su lugar, usa una garantia especifica, una foto clara de ti mismo, y una afirmacion simple como "Somos nuevos atendiendo Mesa y tratamos a cada cliente temprano como si nuestra reputacion dependiera de ello, porque asi es". La honestidad se lee como confiable. Despues de cada trabajo, pidele al cliente una resena de Google por mensaje; un punado transforma esta seccion.

6. Como funciona, en tres pasos

Los compradores nerviosos se relajan cuando saben que pasa despues. Un pequeno esquema de tres pasos quita el miedo a lo desconocido.

"1. Llama o solicita una cotizacion. 2. Inspeccionamos y te damos un precio por escrito. 3. Hacemos el trabajo y limpiamos."

Eso es todo. Tres pasos, palabras simples. Responde en silencio "a que me estoy comprometiendo?" y hace que llamar se sienta seguro.

7. Un empujon de cierre con la accion de nuevo

Al final, repite tu accion principal una vez mas, porque muchos lectores se desplazan directo hacia abajo. Agrega una linea calida y de baja presion.

"Listo para una respuesta directa y un precio justo? Llama ahora o solicita tu presupuesto gratis."

Luego tu numero de telefono, zona de servicio y horario. Si atiendes pueblos especificos, nombralos aqui. Ayuda al lector y te ayuda a aparecer cuando alguien cercano busca.

Palabras y habitos que en silencio te cuestan llamadas

Unos pequenos arreglos que hacen una diferencia enorme:

Corta la jerga. "Ofrecemos soluciones de mantenimiento preventivo de climatizacion" se vuelve "Mantenemos tu calefaccion y tu aire funcionando para que no te fallen el dia mas frio".
Escribe a una persona. Usa "tu", no "nuestros valiosos clientes".
Manten los parrafos en dos o tres lineas. Los muros de texto se saltan, sobre todo en telefonos.
Lidera con beneficios, luego respaldalos con caracteristicas. "Casa calida para esta noche" es el beneficio; "servicio el mismo dia, tecnicos con licencia" son las caracteristicas que lo hacen creible.
Nombra tu zona seguido. Tu pueblo en el titular, la seccion de prueba y el pie de pagina ayuda tanto a los lectores como a la busqueda local.
Quita el carrusel de imagenes. Los banners que rotan esconden tu mensaje y pocos esperan a leerlos. Un titular fuerte le gana a cinco que pasan rapido.

La claridad le gana a lo ingenioso. Si una persona cansada en un telefono no puede saber que haces y como contactarte en cinco segundos, la pagina de inicio mas bonita del pueblo aun perdera frente a la simple de al lado.

Una forma rapida de revisar tu borrador

Una vez que tengas un borrador, pasalo por esta lista corta:

La parte superior de la pagina dice que haces y donde, antes de cualquier desplazamiento?
Hay una accion principal obvia, repetida al final?
Tu numero de telefono es grande y tocable en un telefono?
Hay prueba real (resenas, fotos, licencia) de que eres legitimo?
Hablaste del problema del lector antes de tu propia historia?
Podria un desconocido entenderlo sin conocer tu industria?

Si puedes responder si a eso, estas por delante de la mayoria de las paginas de inicio de negocios pequenos en linea, incluidas muchas que pagaron mucho por un rediseno.

Cuando preferirias platicarlo en vez de escribirlo

Escribir todo esto desde cero es trabajo real, y mirar una pagina vacia es la parte mas dificil. Este es el hueco que Saynovo esta hecho para cerrar para duenos de negocios locales y de servicios a domicilio. Lee los detalles que ya guardas en tu Perfil de Empresa en Google, redacta una pagina de inicio completa como punto de partida, y luego te deja afinarla hablando en lenguaje claro: dile que haga el titular sobre reparaciones de emergencia, o que cambie por una cita de cliente, y la pagina se actualiza. Obtienes un primer borrador real al cual reaccionar en vez de una pantalla en blanco, lo que para la mayoria de los duenos es mucho mas rapido que redactar cada seccion solo.

Uses una herramienta, una plantilla o un editor de texto simple, los fundamentos de como escribir la pagina de inicio de un negocio pequeno no cambian. Lidera con el problema del lector, haz obvio el siguiente paso, y demuestra que eres lo real. Haz esos tres, y tu pagina de inicio se gana su lugar.