Welche Seiten braucht eine Kleinunternehmen-Website?

Wenn Sie fragen, welche Seiten eine Unternehmenswebsite braucht, haben Sie die gleiche Liste wahrscheinlich schon ein Dutzend Mal gesehen: Startseite, Über uns, Leistungen, Kontakt, vielleicht ein Blog. Diese Liste ist nicht falsch, aber sie ist generisch - und sie beantwortet nicht die zwei Dinge, die Sie wirklich wissen müssen. Welche Seiten sollten Sie zuerst launchen? Und welche können Sie getrost auf später verschieben? Für einen vielbeschäftigten lokalen Inhaber ist diese Reihenfolge wichtiger als die bloße Liste, denn Sie haben kein freies Wochenende, um fünfzehn Seiten zu bauen, bevor Sie live gehen.

Dieser Leitfaden gibt Ihnen das vollständige Menü - aber er bewertet es auch. Sie sehen, welche Seiten eine Unternehmenswebsite ab Tag eins haben sollte, welche im zweiten Monat sinnvoll hinzukommen, und welche die meisten Inhaber bauen sollen, aber eigentlich nie brauchen. Geschrieben primär für lokale und Hausdienstleistungsbetriebe (Dachdecker, Heizungsbauer, Klempner, Reinigungsdienste, Landschaftsbau, Elektriker, Sanierungsbetriebe) und für jeden, der eine Dienstleistung in einem bestimmten Einzugsgebiet verkauft.

Die Kurzantwort

Die meisten Kleinunternehmen kommen zu Beginn mit fünf bis acht Seiten gut aus. Als solides Fundament gilt: Startseite, Über uns, Leistungen oder Produkte, Kontakt und rechtliche Seiten. Für ein lokales Dienstleistungsunternehmen, das wirklich Anrufe bringt, sieht das so aus:

• Startseite
• Leistungen (mit je einer separaten Seite pro Hauptleistung)
• Über uns
• Bewertungen oder Kundenstimmen
• Kontakt
• Datenschutzseite (und AGB, wenn Sie online Zahlungen oder Buchungen entgegennehmen)

Alles andere - und es gibt eine lange Liste - ist optional und sollte sich seinen Platz verdienen. Im Folgenden beschreiben wir jede Seite, ihren Zweck und ihren Platz in der Prioritätsreihenfolge.

Die Seiten, mit denen Sie launchen

Das sind die Seiten, die die Arbeit erledigen, einen Fremden, der Sie auf Google gefunden hat, in einen Anruf zu verwandeln. Gehen Sie damit nicht live, wenn sie fehlen.

Startseite

Ihre Startseite ist die Seite, die die meisten zuerst sehen - oft die einzige, die sie lesen, bevor sie entscheiden, ob sie anrufen oder zurückgehen. Ihre Aufgabe ist es, drei Fragen in den ersten Sekunden zu beantworten: Was Sie tun, für wen und wo.

Der dritte Punkt stolpert viele lokale Betriebe. Jemand, der "Kanalreinigung in der Nähe" sucht, prüft, ob Sie seine Stadt abdecken, bevor er sonst irgendetwas prüft. Setzen Sie Ihr Einzugsgebiet in verständlichen Worten nahe dem Seitenanfang - nicht vergraben auf einer Kontaktseite. Eine konkrete Überschrift wie "Notfall-Wasserschaden-Sanierung in Stuttgart, 24/7 erreichbar" schlägt einen vagen Slogan wie "Ihr zuverlässiger Partner" jedes Mal.

Die Startseite sollte auch Ihre Telefonnummer oben in der Ecke tragen, einen klaren nächsten Schritt (anrufen, Angebot anfragen, online buchen), einige echte Bewertungen, und Links zu Ihren Leistungsseiten. Denken Sie daran als die Eingangshalle, die Leute weiterleitet - nicht als den Ort, der alles auf einmal sagen muss.

Leistungsseiten (und warum eine einzige Seite nicht reicht)

Das ist die größte Lücke im "wesentlichen Seiten"-Rat. Anleitungen sagen Ihnen, eine "Leistungsseite" zu haben - im Singular. Für ein lokales Unternehmen ist das meist ein Fehler. Wenn Sie Dachreparatur, Dachaustausch und Dachrinnenarbeit machen, verdient jede eine eigene Seite.

Zwei Gründe. Erstens: Ein Kunde mit einem spezifischen Problem möchte eine Seite, die genau auf dieses Problem eingeht, mit den Fragen zu diesem Auftrag beantwortet. Zweitens: Separate Seiten geben Google verschiedene Dinge zum Ranken. Jemand, der "Heizungsreparatur in Bochum" sucht, findet viel eher eine Seite mit dem Titel "Heizungsreparatur in Bochum" als eine Sammel-"Leistungen"-Seite, die zehn Dinge auflistet.

Eine gute Leistungsseite beschreibt, was inbegriffen ist, wie der Ablauf grob funktioniert, was Ihren Ansatz auszeichnet, und zeigt einen offensichtlichen Weg, ein Angebot für genau diesen Auftrag anzufragen. Sie müssen keine vollständige Preisliste veröffentlichen, aber selbst eine Spanne ("die meisten Reparaturen kosten 400 bis 1.200 Euro") filtert unpassende Anfragen heraus und schafft Vertrauen mit den richtigen.

Wenn Sie fünf Leistungen anbieten, sind das eine Leistungsübersicht plus fünf einzelne Seiten. Das klingt nach viel, aber diese Seiten sind kurz und repetitiv in der Struktur - und es sind die Seiten, die tatsächlich ranken und konvertieren.

Über-uns-Seite

Menschen beauftragen Menschen, besonders für Leistungen, bei denen jemand ins Haus kommt. Ihre Über-uns-Seite ist der Ort, an dem Sie ein gesichtsloses Unternehmen in eine echte Mannschaft verwandeln. Teilen Sie mit, wie lange Sie dabei sind, wer hinter dem Betrieb steckt, welche Städte Sie bedienen und warum Sie die Arbeit so machen, wie Sie sie machen.

Halten Sie es menschlich und konkret. Ein Foto des echten Inhabers und Teams leistet mehr als drei Absätze Unternehmens-Mission-Sprache. Das ist auch ein natürlicher Ort für Vertrauenssignale: Zulassungen, Versicherung, Zertifizierungen, Jahre im Betrieb und jegliche Garantien, für die Sie einstehen. Bei Hausdienstleistungen beseitigt "zugelassen und versichert" plus eine echte Garantie viel Zögern, das jemanden davon abhält, einen Fremden ins Haus zu rufen.

Bewertungen- oder Kundenstimmen-Seite

Sozialer Beweis ist eines der wirkungsvollsten Dinge auf einer lokalen Unternehmenswebsite - und der generische Rat unterschätzt ihn. Leute vertrauen anderen Kunden weit mehr als Ihrem eigenen Marketing.

Sie können einige Bewertungen auf der Startseite streuen und trotzdem eine eigene Seite haben, die den Rest sammelt. Ziehen Sie Ihre besten Google-Bewertungen, zeigen Sie den Namen des Kunden und den Ort, wo er hilft, und führen Sie mit einer Zahl: "4,9 Sterne in 180 Google-Bewertungen" trägt mehr Gewicht als ein einzelnes Zitat für sich. Für Dienstleistungsbetriebe gehören Vorher-Nachher-Fotos eigener Aufträge auch hierhin, denn sie sind gleichzeitig Beweis und Portfolio.

Kontaktseite

Machen Sie das Erreichen mühelos. Die Kontaktseite sollte eine tippbare Telefonnummer, Öffnungszeiten (einschließlich Ihres Umgangs mit Abend- oder Notrufen), Ihr Einzugsgebiet in verständlichen Worten, ein kurzes Kontaktformular und eine Karte oder Adresse haben, wenn Kunden Sie besuchen. Bieten Sie mehrere Kontaktwege an, nicht nur ein einsames Formular.

Eine Regel, die Ihnen Aufträge spart: Halten Sie alle Angaben hier identisch mit Ihrem Google Unternehmensprofil. Wenn sich Öffnungszeiten für einen Feiertag ändern oder Sie eine neue Stadt in Ihr Gebiet aufnehmen, aktualisieren Sie beides noch am selben Tag. Nicht übereinstimmende Angaben verwirren sowohl Kunden als auch Google.

Rechtliche Seiten

Nicht glamourös, aber erwartet - und manchmal erforderlich. Mindestens brauchen die meisten Kleinunternehmen eine Datenschutzerklärung, die erklärt, welche Daten Sie sammeln, besonders wenn Sie ein Kontaktformular betreiben, Analysen verwenden oder Werbung schalten. Wenn Sie online Zahlungen, Buchungen oder Anzahlungen annehmen, fügen Sie AGB hinzu, die Zahlung, Stornierung und Streitigkeiten abdecken. Diese Seiten leben meist still im Footer und müssen nicht hübsch sein. Sie müssen nur existieren.

Ein nützlicher Test vor dem Launch: Kann ein Fremder innerhalb einer Bildschirm-Länge Scrollens auf seinem Smartphone herausfinden, was Sie tun, Ihnen vertrauen und Sie erreichen? Wenn ja, erledigen Ihre Kernseiten ihren Job.

Seiten, die sich im zweiten Monat lohnen

Sobald der Kern live ist und Anrufe kommen, haben diese ihren Platz als Nächstes. Keine ist dringend, aber jede löst ein echtes Problem, sobald Sie die Grundlagen haben.

• FAQ-Seite. Wenn Kunden vor der Buchung immer dieselben Fragen stellen, spart das Beantworten auf einer Seite Zeit und fängt Suchtraffic von Leuten auf, die genau diese Fragen tippen. Es reduziert auch still die Anrufe, die Fragen statt Aufträge sind.
• Einzugsgebiets- oder Standortseiten. Wenn Sie mehrere Städte bedienen, kann eine kurze Seite für jede ("Heizungsreparatur in Naperville") helfen, bei Suchen in Orten aufzutauchen, an denen Sie keine physische Adresse haben. Tun Sie das ehrlich, mit echtem Inhalt pro Stadt - nicht dieselbe Seite kopiert mit ausgetauschtem Namen.
• Finanzierungs- oder Preisseite. Für hochpreisige Aufträge wie Dacharbeiten oder komplette Heizungsanlagen nimmt eine Seite, die Finanzierungsoptionen oder typische Preisspannen erklärt, einen häufigen Grund zum Zögern weg.
• Galerie oder Portfolio. Landschaftsbauer, Ausbauer, Reinigungsdienste und Sanierungsbetriebe profitieren alle von einer Seite mit echten Projektfotos. Es ist Beweis, dass Sie die Arbeit, in Ihren eigenen Händen, an echten Aufträgen durchführen können.
• Buchungs- oder Terminseite. Wenn Sie auf geplanten Terminen laufen (Reinigung, Wellness, Inspektionen), kann eine Online-Buchungsseite Aufträge abends auffangen, wenn Ihr Telefon aus ist.
• Blog. Auf lange Sicht für die Suche nützlich, aber ehrlich gesagt der langsamste Ertrag auf dieser Liste. Lassen Sie es weg, bis die obigen Seiten solide sind, und nutzen Sie es dann, um echte Kundenfragen zu beantworten - nicht um Füllmaterial zu produzieren.

Seiten, die Sie wohl bauen sollen, aber nicht brauchen

Viel Website-Rat füllt die Liste auf, um gründlich zu klingen. Für ein kleines lokales Unternehmen sind mehrere häufig empfohlene Seiten optional im besten Fall.

• Eine separate "Team"-Seite, es sei denn, Ihr Team ist wirklich ein Verkaufsargument. Für die meisten Betriebe reichen ein paar Gesichter auf der Über-uns-Seite.
• Eine Presse- oder Medienseite, es sei denn, Sie haben wirklich Presseberichte.
• Eine Karriereseite, bevor Sie einstellen. Fügen Sie sie in der Woche hinzu, in der Sie eine Stelle ausschreiben - nicht vorher.
• Eine ausufernde Ressourcen- oder Wissensbasis. Das passt für Softwareunternehmen, nicht für einen Sanitärbetrieb mit drei Fahrzeugen. Beantworten Sie häufige Fragen stattdessen in einem FAQ.
• Ein Newsletter-Anmeldeformular als Hauptseite. Eine kleine Footer-Anmeldung ist gut. Es braucht keinen eigenen Platz.

Der Punkt ist nicht, dass diese Seiten schlecht sind. Es ist, dass jede Seite, die Sie hinzufügen, eine ist, die Sie schreiben, pflegen und aktuell halten müssen. Eine straffe Website mit acht guten Seiten schlägt eine ausufernde mit zwanzig halbfertigen - eine Abwägung, die betont, die Website mit dem Unternehmen wachsen zu lassen, statt alles vorab zu bauen.

Wie viele Seiten sind die richtige Anzahl?

Es gibt keine magische Zahl, aber ein nützlicher Rahmen ist: eine Seite pro Entscheidung, die ein Kunde treffen muss. Er muss entscheiden, dass Sie seinen Auftrag machen (Leistungsseite), dass Sie vertrauenswürdig sind (Über uns und Bewertungen) und wie er Sie erreicht (Kontakt). Die Startseite verbindet das alles, und die rechtlichen Seiten schützen Sie. Das sind natürliche fünf bis acht für die meisten lokalen Betriebe.

Der Teil, den Ihnen niemand sagt: die Seiten zu füllen ist die eigentliche Arbeit

Hier ist der ehrliche Haken. Zu wissen, welche Seiten Sie brauchen, ist der einfache Teil. Der Grund, warum die meisten Unternehmenswebsites nie fertig werden, ist nicht, dass der Inhaber die falschen Seiten gewählt hat. Es ist, dass sich hinzusetzen und eine Startseite, fünf Leistungsseiten, eine Über-uns-Seite und eine Bewertungsseite aus einem blinkenden Cursor heraus zu schreiben wie ein Auftrag anfühlt, der für ein Jahr auf "nächstes Wochenende" verschoben wird.

Das ist die Lücke, die Saynovo für lokale Dienstleistungsbetriebe schließen soll. Statt Ihnen ein leeres Seitenmenü zum Ausfüllen zu geben, liest es das Google Unternehmensprofil, das Sie bereits pflegen, und baut die Kernseiten bereits gefüllt mit Ihren Leistungen, Ihrem Einzugsgebiet, Ihren Öffnungszeiten und Ihren Bewertungen auf - sodass Sie mit einem funktionierenden Entwurf statt einer leeren Struktur beginnen. Wenn eine Seite eine Änderung braucht (eine Leistung in zwei aufteilen, Ihre besten Bewertungen weiter nach oben, eine neue Stadt hinzufügen), sagen Sie, was Sie wollen, und es aktualisiert sich - kein Baukasten zu lernen. Diese erste Version aus Ihrem Profil kostet nichts, sodass Sie die Seiten ausgelegt sehen können, bevor Sie sich für irgendetwas entscheiden.

Was das für Sie bedeutet

Die Liste der Seiten, die eine Unternehmenswebsite haben sollte, ist kürzer und eigenwilliger als die meisten Anleitungen zugeben. Launchen Sie mit einer Startseite, echten Leistungsseiten, einer Über-uns-Seite, Bewertungen, einer Kontaktseite und Ihren rechtlichen Seiten. Fügen Sie FAQ, Standortseiten und eine Galerie hinzu, sobald Anrufe kommen. Ignorieren Sie die Seiten, die eine Checkliste auffüllen, aber einem Kunden nicht helfen, Sie zu beauftragen.

Tun Sie das, und Sie haben eine Website, die das Wesentliche abdeckt, ohne Sie in Arbeit zu ertränken, die Sie nie beenden. Die richtigen Seiten sind die, die die echten Fragen eines Kunden beantworten und den nächsten Schritt offensichtlich machen. Alles Weitere ist Dekoration, die Sie später hinzufügen können - wenn überhaupt.